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天津地久天星重型淬火機床成套設備有限公司

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天津地久天星重型淬火機床成套設備有限公司
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李經理
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公司地址:
天津市北辰區王莊鵬安工業園區13號
售后服務
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 服務承諾:
1、質保期:以雙方在驗收合格書簽字之日起計算質保期,整機保修期12個月。
2、售后服務:
(1)在保修期內設備發生故障時,賣方應在接到用戶通知后4小時內給予答復,如需派員到廠處理時,則保證在12小時內到廠(如遇春運或因天氣原因飛機無法起飛不含在內),并提供免費服務。在保修期內,設備因制造不良或外配件質量不好而引起故障時,賣方應免費為買方修復或更換相應的零部件。自更換該件后,再對該件保修一年。
(2)保修期外,供貨商應與用戶建立良好的售后服務關系,以優惠的價格向用戶提供所需的零配件,發生故障時,賣方應在接到用戶通知后8小時內(節假日、周末除外)給予答復,如需派員到廠處理時,則保證在24小時內到廠,電氣系統故障在24小時內排除,并可隨時提供備件。費用雙方協商確定。
(3)長期提供相關技術服務,免費進行技術咨詢、疑難解答。
(4)常年以優惠價(低于同期市場價)向買方提供相關設備配件及易損件,以成本費方式對設備實行終身維修。
(5)保證進口備件的庫存量,用戶需要時隨時提供。
廠方負責對機床進行現場安裝調試,同時代為培訓操作編程及維護人員,保證即學即會!

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